Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88ld

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và chúng…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùngPhạm vi địa lý hợp lệCập nhật theo thời gian
88ld Quy định sử dụng dịch vụ 88ld
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu giữ thông tin Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định địa phương.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hướng dẫn về quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài giờ làm việc tùy theo kênh liên lạc bạn chọn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — đội hỗ trợ phản hồi trong giờ làm việc.
Ví điện tử Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng 88ld. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập lần đầu. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn truy cập.

Chúng tôi đăng phiên bản mới trực tiếp trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới. Hãy kiểm tra trang này định kỳ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời chịu điều khoản của nhà cung cấp ví tương ứng. Nếu có sai lệch số dư, cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ đối soát.

Chúng tôi có quyền tạm dừng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường hoặc thông tin đăng ký không chính xác. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và có quyền khiếu nại.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh danh tính hoàn tất.