Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ld

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại, 88ld chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
88ld Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ld
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ của 88ld. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền biểu mẫu và gửi — chúng tôi sẽ xác nhận qua email bạn đăng ký.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Dữ liệu được giữ an toàn và trong bao lâu

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng bộ phận, và thực hiện rà soát định kỳ. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, phù hợp với nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không lưu dạng rõ trong hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và đo hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Thời hạn lưu trữ

Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh trong khoảng thời gian quy định.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 88ld xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến xác minh tài khoản.

Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán, không lưu tên đăng nhập hay mã PIN ví. Dữ liệu giao dịch được mã hoá và chỉ dùng để đối chiếu số dư tài khoản.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Yêu cầu về dữ liệu và điền biểu mẫu xoá. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra nghĩa vụ lưu trữ pháp lý còn hiệu lực.

Không vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và đo hiệu suất tải trang trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie quảng cáo không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hồ sơ giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý quy định. Sau khi hết hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá, không còn liên kết với danh tính của bạn.

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối dùng SSL; nếu bạn thấy cảnh báo bảo mật trên trình duyệt, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.